Условия оказания услуг
Юридические услуги оказывает индивидуальный предприниматель Яловий Екатерина Сергеевна, ИНН 910801891575, ОГРНИП 326910000011173. Информация на этой странице носит информационный характер и не является публичной офертой. Конкретная услуга, её состав, стоимость и срок согласуются с клиентом индивидуально до оплаты.
1. Обращение и предварительная оценка
Клиент направляет описание ситуации по электронной почте. Исполнитель изучает исходную информацию, сообщает, относится ли вопрос к направлениям работы, какие материалы необходимы для дальнейшей работы и какой формат юридической помощи может быть предложен.
2. Согласование услуги
До оплаты стороны согласуют содержание услуги, стоимость, срок выполнения и ожидаемый результат работы. Если для подготовки документа или консультации нужны дополнительные сведения либо документы, исполнитель сообщает об этом до начала работы или по мере выявления такой необходимости.
3. Оплата и кассовый чек
Работа начинается после согласования условий и оплаты, если стороны не договорились иначе. Реквизиты для оплаты направляются клиенту после согласования. После оплаты клиенту предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Результат и передача работы
Результат предоставляется в согласованном электронном формате. В зависимости от услуги это может быть юридический документ, правовой анализ, письменное разъяснение, проект обращения, жалобы, заявления, претензии, иска или иного документа. Исполнитель также может дать инструкцию о дальнейших действиях и порядке подачи подготовленного документа.
Оказание юридической услуги не означает гарантии определённого решения суда, государственного органа, организации или должностного лица.
5. Правки и уточнения
Если после передачи результата обнаружена техническая ошибка либо подготовленный документ не соответствует ранее согласованному заданию, исполнитель в разумный срок вносит необходимые исправления без дополнительной оплаты. Изменение задачи, добавление новых требований или подготовка нового документа согласуются отдельно.
6. Отказ от услуги и возврат
Клиент вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отказе вопрос о возврате оплаты решается с учётом фактически выполненной работы и фактически понесённых расходов исполнителя. Если услуга уже полностью оказана, учитывается объём фактически выполненной работы.
7. Обязанности клиента
Клиент сообщает достоверные сведения, своевременно передаёт необходимые материалы и самостоятельно контролирует процессуальные и иные юридически значимые сроки, если иное прямо не согласовано с исполнителем.
8. Конфиденциальность и персональные данные
Сведения, полученные от клиента, используются для рассмотрения обращения и оказания согласованной юридической помощи. Порядок обработки персональных данных описан в политике обработки персональных данных.
9. Претензии и обращения по качеству услуги
Если у клиента есть замечания к оказанной услуге, их можно направить на yurist.ekaterina.law@yandex.ru с описанием ситуации и требований. Обращение рассматривается по существу в разумный срок с учётом характера вопроса.
10. Сведения об исполнителе
Индивидуальный предприниматель Яловий Екатерина Сергеевна, ИНН 910801891575, ОГРНИП 326910000011173. Государственная регистрация осуществлена Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым. Контакт для обращений: yurist.ekaterina.law@yandex.ru.